1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions de rachat d’or, de bijoux, de montres de luxe, de pierres précieuses, de pièces et lingots, et d’objets en argent réalisées par la société EPO GOLD VIVIENNE, SAS au capital de 30 000 €, dont le siège social est situé au 47 Rue Vivienne, 75002 Paris (SIRET : 990 063 208 00013).

2. Services proposés

EPO GOLD VIVIENNE propose un service de rachat aux particuliers portant sur :

• Or (bijoux, or dentaire, débris d’or)
• Bijoux signés (Cartier, Van Cleef & Arpels, Boucheron, Chaumet, etc.)
• Montres de luxe (Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Omega, etc.)
• Diamants et pierres précieuses
• Pièces d’or et lingots
• Objets en argent

3. Estimation et expertise

L’estimation de vos biens est gratuite et sans engagement. Elle peut être réalisée :

• En boutique : au 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00
• En ligne : via le formulaire d’estimation disponible sur le site epo-gold.fr

L’estimation en ligne est donnée à titre indicatif. Seule l’expertise physique réalisée en boutique permet d’établir une offre de rachat définitive.

4. Processus de rachat

4.1 Identification du vendeur

Conformément à la réglementation en vigueur, tout vendeur doit présenter une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport) et un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

4.2 Expertise

Nos experts évaluent chaque objet selon les critères propres à sa catégorie : poids, pureté, état, marque, rareté, cote du marché. L’expertise est réalisée devant le client en toute transparence.

4.3 Proposition de rachat

À l’issue de l’expertise, une offre de rachat est formulée. Le client est libre d’accepter ou de refuser cette offre sans aucune obligation.

4.4 Paiement

En cas d’accord, le paiement est effectué immédiatement selon les modalités suivantes :

• Virement bancaire : pour tout montant
• Chèque de banque : pour tout montant

Conformément à la loi, les transactions en espèces sont limitées aux montants autorisés par la réglementation en vigueur.

5. Prix de rachat

Les prix de rachat de l’or sont basés sur le cours international de l’or (fixing de Londres) et actualisés quotidiennement. Les prix affichés sur le site sont donnés à titre indicatif.

Pour les bijoux signés, montres de luxe et pierres précieuses, le prix de rachat tient compte de la marque, du modèle, de l’état, de la rareté et de la cote du marché de l’occasion.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux transactions réalisées en boutique (vente conclue hors établissement non applicable).

Pour les estimations en ligne, aucune transaction n’est conclue à distance : le rachat effectif a lieu exclusivement en boutique après expertise physique.

7. Obligations réglementaires

EPO GOLD VIVIENNE exerce son activité en conformité avec la réglementation applicable au commerce de métaux précieux, notamment :

• Tenue d’un registre de police (livre de police) conformément aux articles 321-7 et 321-8 du Code pénal
• Déclaration des transactions auprès des autorités compétentes
• Vérification de l’identité des vendeurs
• Respect des obligations en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme

8. Fiscalité

La vente d’or et de métaux précieux est soumise à la fiscalité française. Deux régimes s’appliquent :

• Taxe forfaitaire sur les métaux précieux (TFMP) : 11,5% du prix de vente (dont 0,5% de CRDS)
• Régime des plus-values : 36,2% sur la plus-value réalisée, avec un abattement de 5% par an à partir de la 3ème année de détention (exonération totale après 22 ans)

Le choix du régime le plus avantageux est possible si le vendeur peut justifier de la date et du prix d’acquisition (facture, acte de succession, etc.).

9. Responsabilité

EPO GOLD VIVIENNE s’engage à traiter avec le plus grand soin les objets confiés pour expertise. La société décline toute responsabilité en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.

10. Réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@epo-gold.fr
• Par téléphone : 01 40 26 21 03
• Par courrier : EPO GOLD VIVIENNE, 47 Rue Vivienne, 75002 Paris

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent peut être contacté via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Paris.

Dernière mise à jour : janvier 2026